Les 4 outils essentiels de la PLV et leur utilisation

Certains dispositifs en magasin influencent le comportement d’achat plus efficacement qu’une campagne publicitaire nationale. Les chiffres montrent que 70 % des décisions d’achat se prennent directement sur le point de vente, souvent sous l’effet d’outils spécifiques déployés à cet endroit.

La maîtrise de ces instruments repose sur une combinaison de solutions éprouvées et de bonnes pratiques, adaptées aux objectifs de chaque marque. Leur efficacité dépend autant du choix du support que de son implantation stratégique en rayon.

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Pourquoi la PLV reste incontournable pour dynamiser l’expérience en magasin

Dans les allées des magasins, rien n’est laissé au hasard. La PLV (publicité sur le lieu de vente) s’impose comme un levier décisif de toute stratégie marketing en point de vente. Plus de 70 % des décisions d’achat sont prises sur place, sous l’influence directe de la PLV. Ces supports, déployés par les marques, s’intègrent dans l’environnement du magasin et jouent un rôle concret : ils éveillent l’intérêt, guident le regard et suscitent l’action d’achat.

La PLV magasin dépasse la simple mise en avant d’un produit. Elle structure le parcours des clients, fluidifie la circulation en magasin, renforce la notoriété et favorise la mémorisation des offres. Les enseignes s’en servent pour transformer les rayons en véritables scènes de découverte, où chaque stop-rayon ou borne digitale lutte pour attirer l’attention dans un univers saturé d’informations.

Pour mieux comprendre les usages de la PLV, voici les principales fonctions qu’elle remplit au quotidien :

• Informer : l’ILV délivre des renseignements directement sur le lieu de vente et complète la PLV. Elle oriente, rassure sur la localisation des rayons ou détaille la composition d’un article.
• Inciter : la PLV dynamise l’envie d’acheter. Elle met en avant une nouveauté, une offre spéciale ou valorise un engagement (matières durables, fabrication locale).
• Renforcer la relation : elle accompagne le client, de la première impression à la décision d’achat, et s’adapte aux exigences de chaque secteur, qu’il s’agisse de l’alimentaire, des cosmétiques, du sport ou de la pharmacie.

La communication en point de vente s’appuie sur ces outils pour transformer la visite en expérience, créant un véritable dialogue entre la marque et le client. L’impact de la PLV se mesure de façon concrète : des organismes tels que POPAI ou SHOP chiffrent son influence sur le comportement d’achat et la fidélité des consommateurs.

Quels sont les 4 outils essentiels de la PLV et comment les choisir selon vos objectifs

Dans le vaste univers des supports en point de vente, quatre dispositifs s’imposent et structurent la PLV moderne : le présentoir, le stop-rayon, la borne interactive et la signalétique. Chacun a sa place, son usage précis, dicté par le secteur d’activité, le type de produit ou encore le parcours client.

Pour mieux cerner leur rôle, voici ce qui distingue ces quatre outils au cœur de la PLV :

• Le présentoir, qu’il soit de sol, de comptoir ou mural, valorise la marchandise, structure l’offre et assure la visibilité dès l’entrée du magasin. Le carton, omniprésent (35 % du marché), séduit par sa flexibilité et son coût contenu, alors que le bois, le métal ou les matériaux hybrides prennent le relais pour davantage de durabilité ou pour créer un effet théâtral percutant.
• Le stop-rayon attire l’attention, met une référence en avant, signale une nouveauté ou une opération promotionnelle. Son efficacité tient à la sobriété et à la clarté du message, pour ne pas brouiller la lisibilité du rayon.
• La borne interactive ouvre la voie à la PLV digitale. Elle propose des contenus personnalisés, favorise l’engagement du consommateur et facilite la découverte des gammes, tout particulièrement sur les segments techniques.
• La signalétique, affiches, kakemonos, panneaux suspendus, oriente, fluidifie la circulation et rassure sur la localisation des rayons ou les caractéristiques des produits. Elle soutient la démarche commerciale, tout en évitant de saturer l’environnement visuel.

Le choix entre ces outils se fait en tenant compte de la stratégie de communication, de la saisonnalité, de la durée de l’opération et des attentes du public ciblé. La PLV temporaire est privilégiée lors de lancements ou de temps forts promotionnels, tandis que les dispositifs permanents accompagnent la marque sur la durée, en cohérence avec l’univers du magasin.

Focus sur l’utilisation optimale de chaque outil pour maximiser l’impact sur le consommateur

Le présentoir façonne l’espace, incarne la marque au cœur du magasin. Son emplacement ne doit rien au hasard. Positionné à l’entrée d’un rayon ou en tête de gondole, il capte immédiatement l’attention, là où la majorité des décisions d’achat se cristallisent. Une mise en scène travaillée, l’association d’échantillons ou la valorisation d’une nouveauté amplifient son pouvoir d’attraction. Les matériaux évoluent : le carton recyclé et le bois certifié FSC s’imposent progressivement, témoignant d’une vraie mutation vers l’éco-conception.

Le stop-rayon cible les achats d’impulsion. Placé à hauteur des yeux, il singularise l’offre et rompt la monotonie du linéaire. Un message court, un visuel fort, et la promotion prend vie sans alourdir la lecture. Sa force réside dans la simplicité, tout en s’inscrivant dans une stratégie de merchandising rigoureuse.

La borne interactive transforme l’achat en expérience. Elle propose des contenus adaptés à chaque client, accompagne dans le choix et valorise l’innovation. QR codes, écrans tactiles, contenus dynamiques : tout est conçu pour prolonger la découverte, jusqu’à l’omnicanalité. La dimension digitale vient compléter la présence physique, particulièrement appréciée pour les produits techniques ou à forte valeur ajoutée.

La signalétique optimise le parcours client. Affiches et panneaux suspendus guident, informent, rassurent le visiteur sur son cheminement. Les codes couleur, la lisibilité du message, l’harmonie graphique avec l’univers de la marque : chaque détail compte pour orienter sans perdre. Une PLV bien pensée ne se contente pas de décorer, elle construit la confiance et valorise l’offre à chaque étape.

Dans la bataille silencieuse qui se joue en rayon, ceux qui savent maîtriser la PLV s’offrent une longueur d’avance. Entre créativité, précision et adaptation, la différence se joue souvent sur ces détails qui transforment la visite en une expérience mémorable, et l’achat en une évidence.